サポート情報のヘルプ

サポート情報の表示方法を選択する画面です。

カテゴリ別に表示 新しく更新されたものから表示
キーワードから検索 よくあるお問い合わせ順に表示

のうちから表示方法を選択できます。
表示方法の詳細は以下の通りです。

検索表示
指定した条件に当てはまるサポート情報を表示します。

カテゴリ別に表示
ソフト名と、カテゴリ(「書類」や「印刷」などの分類)を選択し、選択されたカテゴリに分類されているサポート情報を表示します。
  1. 「カテゴリ別に表示」の文字をクリックします。
  2. ソフト名を選択する画面に移りますので、該当するソフト名をクリックします。
  3. カテゴリを選択する画面に移りますので、該当するカテゴリをクリックします。
以上の作業で選択した条件にあてはまるサポート情報が表示されます。
全てのデータの表示をしたい方は、「新しく更新されたものから表示」「よくあるお問い合わせに順に表示」から全件表示ができます。

キーワードから検索
お客様の入力したキーワードが含まれているサポート情報を検索、表示します。
キーワード欄に何も入力せずに、<指定した条件で検索>をクリックすると、全件表示になります。
  1. ソフト名を選択します。
  2. 検索キーワードを指定します。
  3. 表示件数を指定します。表示件数とは1ページに一度に表示される件数です。10件と指定していて結果が10件以上あれば<次のページ>にページ送りすることで次の10件を表示します。
  4. <検索>をクリックします。
更に詳細な指定をして検索をしたい場合は、
「キーワードから検索」 の文字をクリックして、オプション検索 をおこなってください。
オプション検索では、AND検索、絞り込み検索も可能です。
キーワードで検索するコツは、例えば、「明細の入力」について検索したい場合は、「明細の入力」と指定するのではなく、「明細」、「入力」と単語に分けて指定したほうが目的の情報が探しやすくなります。

全件表示

サポートデータベースに登録されているデータを指定された順番で全件表示します。

新しく更新されたものから表示
サポート情報全てを表示します。新しく更新されたものから表示します。
指定したキーワードや、カテゴリ別に表示したい場合は、「カテゴリ別に表示」か「キーワードから検索」を選択します。

よくあるお問い合わせ順に表示
サポート情報全てを表示します。このページを訪れた方の閲覧回数が多かった順番にデータが表示されます。
指定したキーワードや、カテゴリ別に表示したい場合は、「カテゴリ別に表示」か「キーワードから検索」を選択します。